আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব…
c9ed বাংলাদেশে নিবন্ধিত এবং পরিচালিত হয়। এখানে খেলার প্রবেশাধিকার আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা বয়স যাচাই করি — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যবহারকারীর জন্য। জমা দেওয়া এবং উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket থেকে সম্ভব। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং লগ
করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সহায়তা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
support@c9ed-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় সব বার্তার উত্তর দিই। নিজের প্রশ্ন বিস্তারিত লিখুন; আমরা তাড়াতাড়ি জবাব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম বেছে নিন। ফোন নম্বর যোগ করুন; আমরা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সব অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ কখনো শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা…
সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। লগইন এবং বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই নিশ্চিত করুন।
bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ নিশ্চিত করে যে লেনদেন সরাসরি ব্যাংক গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে বলতে পারেন। support@c9ed-এ লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আমরা নিয়ম পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই। বড় নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
নিচে পাওয়া যাচ্ছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু স্পষ্ট করা আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।