রেফারেন্স

c9ed-এ খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব…

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিয়মউত্তোলন প্রক্রিয়াসাধারণ শর্তাবলী
c9ed c9ed-এ খেলার শর্তাবলী
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সহায়তা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

support@c9ed-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় সব বার্তার উত্তর দিই। নিজের প্রশ্ন বিস্তারিত লিখুন; আমরা তাড়াতাড়ি জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম বেছে নিন। ফোন নম্বর যোগ করুন; আমরা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সব অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ কখনো শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। লগইন এবং বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই নিশ্চিত করুন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ নিশ্চিত করে যে লেনদেন সরাসরি ব্যাংক গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে বলতে পারেন। support@c9ed-এ লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা নিয়ম পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই। বড় নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে যা জানতে চান

নিচে পাওয়া যাচ্ছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু স্পষ্ট করা আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

c9ed-এ যান এবং রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য দিন। আমরা আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করব। যাচাই সম্পন্ন হলে লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাবেন।

c9ed-এ খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা পরিচয় প্রমাণ চাব। মিথ্যা বয়স দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং টাকা নিষ্পত্তি করা হবে।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একই পরিবারের সদস্যদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে, কিন্তু এক পরিচয় থেকে বহুটি অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করা হবে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। প্রযুক্তিগত সমস্যায় দেরি হতে পারে। যদি ৫ মিনিটের পরও জমা না আসে, সাপোর্ট টিমে জানান।

লবিতে যান এবং 'উত্তোলন' বাটন খুঁজুন। আপনার সংযুক্ত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। যাচাই হলে টাকা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে ফেরত আসে।

নিরাপত্তা কারণে বা অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত করলে উত্তোলন বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপডেট হতে পারে বা জমা এবং উত্তোলনের তথ্য মিলতে হতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমরা পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন। অবশিষ্ট উইনিংস প্রথমে প্রত্যাহার করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে আর লগইন করা যাবে না। স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে পুনরায় খোলা যায় না।